Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

O cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A devolução somente será aceita se o produto estiver:

• Sem indícios de uso, lavagem ou danos

• Com etiquetas intactas e na embalagem original

Não serão aceitas devoluções de produtos:

• Utilizados ou danificados por mau uso

• Adquiridos em promoção ou liquidação, exceto em caso de defeito de fabricação

Em caso de defeito de fabricação, a empresa arcará com os custos de envio.
Nos demais casos, os custos de devolução são de responsabilidade do cliente.

Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
O estorno ocorrerá pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira.
Valores referentes ao frete não são reembolsáveis, exceto em caso de erro ou defeito


Para ter direito a fazer uma devolução, o item precisa estar na mesma condição em que você o recebeu: não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.